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      阿里國際站跳失率太高咋辦和解決詢盤難題

      國際站代運營 發表時間:2019-12-18 17:34:36

        一,優化產品圖片。

        產品,永遠是客戶關注的重點,這也就意味著,無論產品的整體圖片,還是產品的細節圖片,我們都要盡力優化到最好,因為圖片是所有宣傳手段中,最能為客戶帶來視覺沖擊的,產品圖片除了承擔基本的產品展示外,更能通過多角度,多細節的展示,打造我們的產品賣點,大家在這一點上要特別注意,一張特點突出的產品圖片,能在短時間內說服客戶,并留住客戶,引導客戶進一步了解我們的產品,減少旺鋪的跳失率。

        二,進行產品關聯營銷。

        在同質化產品競爭日益激烈的今天,每個供應商都希望增加客戶的訪問深度,做好關聯營銷,在某種程度上有助于增加客戶的停留時間,增加客戶的訪問深度。

        在某一個產品詳情頁中,關聯旺鋪內其他產品,能為客戶提供更多的選擇空間,進一步引導客戶點擊并查看相關產品,提升客戶的體驗感,減少旺鋪的跳失率,增加旺鋪的成單數,這里小編建議國際站托管大家,將關聯營銷產品控制在3-12個最好,關聯太少了,無法滿足客戶的選擇需求,營銷的效果不明顯,關聯太多,又無法突出重點,混淆客戶的認知,進而影響客戶的判斷。

        三,挖掘產品的賣點和客戶的痛點。

        我們在挖掘產品賣點的時候,要充分考慮客戶的痛點在哪里,如何幫客戶解決這些所謂的痛點,然后以客戶的需求為出發點,有針對性地挖掘客戶的突出賣點,但小伙伴們在進行產品賣點挖掘的時候,千萬不要貪多,一個強有力的賣點轉化,效果遠勝于多個賣點少轉化,過多的賣點,容易掩蓋我們的核心賣點,從而影響客戶的判斷,減少我們的旺鋪轉化率,增加跳失率,所以,明確客戶的痛點,然后結合產品的賣點,才能真正吸引我們的精準客戶。

        四,企業實力展現。

        從某一種角度來說,客戶對某一產品,從了解到購買的過程,其實也是一個從產品本身到對企業不斷產生信任感的過程,國際站運營而對企業的信任感,往往來源于企業實力,企業實力大概可以從以下幾個方面展現。

        1.企業優勢展現,例如研發能力,生產工藝,供貨能力等來展現企業的優勢,讓客戶相信,我們是有條件,有能力按時保質完成訂單任務的。

        不得不說,很多企業在阿里巴巴國際站上外銷,明明產品占據絕對的優勢,但是銷量卻不見增長,在產品運營方面不愿意花費太多的人力財力,僅僅用業務員來操作運營一職,以至于好的產品也鮮為人知。

        在外貿論壇見多了類似的問題,接觸的企業也多了,逐漸暴露出來一些問題,今天總結出來給大家共享一下,很多公司沒有專門的運營,阿里國際站操作都是業務員在做,業務員每天的工作:發布產品,更新產品,僅僅如此操作,那么問題出來了:為什么不設運營一職。

        運營這一職位的重要性,逐步被大家認可,一些做得比較好的賣家,都在轉向運營和業務分離,可是仍然有大批量的公司,雖然意國際站推廣識到這一點,但是沒有去改變,特別是一些中小企業。

        通過對企業的深入了解,沒有對運營進行剝離的公司,原因有以下幾點:。

        沒有運營人員,招聘不到合適的人才。

        培養運營,不知道招聘什么樣基礎的人。

        老板認為運營就是發布產品而已,誰都可以替代,沒有必要花重金另請運營專員。

        熟悉產品的業務員,不愿意轉變角色,從一個業務轉為運營。

        第一個問題,合適的運營人才緊缺,導致一些企業無從下手,根本招聘不到有經驗的運營,這種狀況只能等了。

        第二個問題,培養運營,因為做了這么幾年的阿里店鋪操作,逐步明白運營需要什么樣的人,運營將來要面對大量的數據分析,店鋪運營需要大量的數據做指導,邏輯思維能力需要更大范圍得舉一反三,很多優化的方法相通,相輔相成,另外一般精通網絡游戲的玩家,打過團滅戰,還有很多游戲里面的技術,竅門兒,肯鉆研,團隊協作能力強。

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